Foire aux questions
Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions fréquemment posées sur nos produits, nos services et nos solutions de pointe en matière de filtration, de prétraitement et de séchage des gaz biogènes.
Sélectionnez le sujet qui vous intéresse ou n'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider.
Général
| Question | Réponse |
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| Que fait Siloxa ? | Nous fournissons des produits, des services et des solutions pour la filtration, le prétraitement et le séchage des gaz biogènes afin d'améliorer l'efficacité de l'épuration des gaz biogènes. |
| Qu'est-ce qui rend Siloxa unique ? | Nous sommes un guichet unique, fort de plus de 25 ans d'expérience, qui s'engage à fournir les solutions les plus efficaces, les plus durables et les plus rentables à chaque étape des besoins de nos clients en matière d'épuration des gaz biogènes. |
| Avec quels types de gaz biogènes les produits, les services et les solutions de Siloxa fonctionnent-ils ? | Principalement du gaz de STEP, du gaz de décharge et du biogaz. |
| Quels sont les produits, services et solutions proposés par Siloxa ? | Siloxa fournit du charbon actif et de l'hydroxyde de fer de haute qualité, une large gamme de filtres standard, des filtres spécialisés, du matériel destiné au refroidissement, au chauffage et au séchage du gaz, ainsi qu'au séchage par adsorption. Nous proposons en outre des services de conseil, d'installation et d'élimination des déchets. Grâce à notre vaste expertise, nous sommes également à votre disposition pour discuter des options d'entretien, de maintenance et de réparation, ainsi que des solutions sur mesure. |
| Qui sont les clients de Siloxa ? | Les exploitants, les agriculteurs, les sociétés d'ingénierie, les organismes publics, les distributeurs, les OEM et tous ceux qui ont besoin d'aide pour leurs gaz biogènes. |
| Dans quels pays Siloxa propose-t-elle ses services ? | Nous fournissons des produits, des services et des solutions dans le monde entier. Veuillez contacter l'un de nos bureaux en Allemagne, en France ou en Italie pour en savoir plus et discuter de vos besoins spécifiques. |
| Quelles sont les phases du processus de dégradation des gaz de décharge ? | 1. Phase aérobie : au cours de cette phase initiale, l'oxygène stocké dans l'air est consommé, produisant de l'eau, de l'azote (N2), du dioxyde de carbone (CO2) et des produits résiduels d'un poids moléculaire plus élevé. En général, la phase de méthane stable est atteinte un an après le dépôt des déchets. |
Charbon actif et service
| Question | Réponse |
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| Quels types de charbon actif SILOXA fournit-elle ? | Grâce à nos différents types de charbon actif destinés à la purification des gaz et à l'élimination du sulfure d'hydrogène (H2S), des siloxanes, des COV ou d'autres substances, nous disposons de la solution idéale pour chaque besoin d'épuration. |
| Quelle est la particularité du charbon actif de haute qualité de SILOXA ? | Contrairement au charbon actif imprégné, le processus de production de notre charbon actif haute performance, conformément au processus de dopage ISDAC®, n'obstrue pas la surface interne. La capacité d'adsorption du sulfure d'hydrogène (H2S) est donc entièrement préservée. |
| Ne fournissez-vous du charbon actif qu'aux clients existants de SILOXA ? | Non, nous fournissons volontiers notre charbon actif à tous les clients. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et discuter de vos besoins spécifiques. |
| Quels types de services de livraison proposez-vous pour le charbon actif SILOXA ? | Nous proposons un service de livraison standard, un service de livraison express et un service 24/24h et 7/7j. |
| Quels sont les autres services que SILOXA propose pour le charbon actif, en plus de la livraison ? | Nous pouvons vous aider à remplacer et à éliminer votre charbon actif, mais également à configurer votre site de manière optimale afin que vos besoins en charbon actif diminuent à l'avenir. Nous proposons en outre des services d'analyse détaillée des gaz. |
| SILOXA propose-t-elle du charbon réactivé ? | Oui, nous proposons différentes solutions pour obtenir du charbon réactivé. Nous le faisons par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires qui est en mesure de réactiver les charbons pollués par des COV ainsi que les charbons chargés en sulfure. Vous pouvez acheter du charbon réactivé directement chez nous dans des big bags ou sous forme de remplissage de filtres, ou si vous avez besoin d'une plus grande quantité de charbon réactivé, nous pouvons construire des bassins de réactivation appartenant à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples conseils ! |
| Peut-on changer nous-mêmes le charbon actif des filtres SILOXA ? | Nous proposons différentes solutions, qui dépendent également du type de filtre. Pour les MAKA, il est possible pour les exploitants de changer eux-mêmes les filtres. Nous vous fournirons volontiers pour cela la formation nécessaire. Vous pouvez également nous confier cette tâche. Pour les FAKA, nous recommandons généralement de confier le remplacement à notre personnel expérimenté et hautement qualifié afin de réduire les risques de dysfonctionnement et les temps d'arrêt. Notre personnel est parfaitement formé et équipé pour manipuler le charbon actif en toute sécurité. |
| Proposez-vous des services d'élimination du charbon usagé ? | Oui, nous collectons votre charbon usagé et le livrons à l'un des nombreux fournisseurs de traitement des déchets avec lesquels nous travaillons, en vue d'une élimination appropriée. En tant que producteur du charbon usagé, vous êtes tenu de déclarer ce déchet. SILOXA n'accepte que les charbons actifs chargés à base de houille provenant de l'épuration du biogaz, déclarés avec le code de déchet 150203. |
| Pourquoi chez SILOXA préférons-nous parler de charbon actif en litres et non en kg ? | Nos filtres à charbon actif, leaders sur le marché, ont une capacité de remplissage maximale en litres. Pour que votre filtre fonctionne toujours de manière optimale, notre charbon actif de haute qualité est mesuré et livré en litres, et non en kilogrammes. Il en va de même pour les filtres fournis par d'autres fabricants. |
| Quelles sont les principales différences entre les différents types de charbon actif ? | Vous trouverez dans notre vaste gamme de produits une grande variété de produits de qualité, du charbon haute performance au charbon basique, tous spécifiquement conçus pour éliminer le sulfure d'hydrogène ou les COV. Nous proposons également du charbon réactivé. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus. |
| Pourquoi devrais-je utiliser des produits à base de fer en complément du charbon actif? | Les produits à base de fer peuvent être utilisés à différentes étapes du processus de nettoyage des gaz biogènes pour éliminer le sulfure d’hydrogène (désulfuration). Une désulfuration efficace garantit une opération plus sûre, plus efficace et une meilleure performance environnementale. |
Services aux installations
| Question | Réponse |
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| SILOXA fournit-elle également des produits, des services et des solutions pour les sites de production de gaz biométhane ? | En tant qu'organisation pionnière, avec plus de 25 ans d'expérience et ses racines dans le développement de sites, SILOXA est à l'avant-garde de la transformation des sites de production de biogaz de cogénération en sites de production de gaz biométhane. |
| Quels sont les services proposés par SILOXA pour les installations et les systèmes ? | Nous pouvons vous fournir une assistance et des conseils sur une liste complète de services et de solutions (maintenance, entretien et réparations compris) afin de garantir le fonctionnement sûr et efficace de vos installations et systèmes. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et discuter de vos besoins spécifiques. |
| SILOXA propose-t-elle également des services pour les installations et les systèmes qui ne sont pas fournis par SILOXA ? | Nous proposons un service de livraison et de remplacement de charbon actif pour les systèmes qui n'ont pas été acquis auprès de SILOXA, ainsi que des pièces de rechange. Mais nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'assurer la maintenance et l'entretien de ces installations. |
| Quelle assistance SILOXA fournit-elle pendant et après l'installation ? | Nous fournissons une assistance complète pendant et après l'installation de votre système d'épuration et/ou de prétraitement du gaz, y compris la vérification préliminaire de l'ensemble de la configuration du système, l'assistance au démarrage et à l'optimisation initiale, la formation et l'assistance après-vente. |
Filtres
| Question | Réponse |
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| Quels types de filtres d'épuration du gaz SILOXA propose-t-elle et comment choisir le bon ? | Nous proposons la plus large gamme de filtres d'épuration du gaz fixes et mobiles. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre installation et de vos besoins spécifiques et laissez-nous vous aider à choisir la solution idéale. |
| Quels types de gaz conviennent aux adsorbeurs fixes à charbon actif (FAKA) ? | Les FAKA sont spécialement conçus pour des charges de gaz bruts et des débits volumiques élevés. Combinés au charbon actif approprié, les FAKA peuvent être utilisés pour éliminer divers polluants (en particulier le H2S et/ou les COV, y compris les siloxanes), des biogaz, des gaz de STEP ou des gaz de décharge par exemple. |
| Comment les filtres SILOXA sont-ils conçus ? | Le fond du récipient filtrant est en forme de cône pour faciliter la vidange du charbon usagé. La partie supérieure est conçue pour être remplie à l'aide d'un big bag. Le gaz, qui est introduit pour la purification, s'écoule toujours du bas vers le haut. Pour déterminer le moment optimal de remplacement du charbon usagé, des échantillons de gaz à analyser peuvent être prélevés à partir de points de mesure sur les adsorbeurs. L'analyse peut être effectuée à l'aide d'un analyseur H2S ou par des analyses régulières en laboratoire. Tous nos filtres sont conçus pour optimiser l'efficacité (utilisation optimale du charbon dans le filtre) ainsi que pour faciliter le remplacement du charbon afin de réduire les coûts opérationnels. |
| Quelle est la différence entre la version à une chambre et celle à deux chambres du FAKA ? | Grâce à la séparation des deux chambres dans les modèles FAKA K2, il est possible d'utiliser en toute sécurité 100 % de la capacité de la chambre inférieure. La chambre supérieure agit comme un garde-fou pour empêcher la pénétration de la charge de contaminants. Cela garantit une utilisation maximale du charbon actif dans la chambre inférieure de l'adsorbeur et réduit considérablement les coûts d'exploitation. SILOXA a été la première entreprise à développer et à introduire ce procédé à deux chambres sur le marché, dès 2003. |
| Comment déterminer le filtre FAKA le mieux adapté à mes besoins ? | Le choix du filtre FAKA le mieux adapté à vos besoins dépend du débit de gaz, de la charge de contaminants et de l'intervalle de temps le plus économique pour le remplacement du charbon actif. En règle générale, plus la contamination des gaz bruts est élevée et plus le débit volumétrique est important, plus le filtre à charbon actif doit être grand. |
| Quels sont les avantages d'un MAKA par rapport à un FAKA ? | Les MAKA peuvent être remplacés par un simple système de branchement-débranchement, rendant ainsi le remplacement de l'adsorbeur extrêmement rapide et propre (le charbon actif n'est jamais manipulé en dehors du filtre). Lorsque vous achetez un SILOXA MAKA, vous avez automatiquement accès à notre système de pool d'échange. De plus, le système MAKA permet aux exploitants d'effectuer eux-mêmes le remplacement. Nous vous proposons une formation pour garantir le remplacement adéquat du filtre. Combiné à notre service de livraison, cela vous offre une liberté et une flexibilité exceptionnelles. |
| Puis-je avoir accès au système de pool d'échange SILOXA avec un adsorbeur mobile non fourni par SILOXA ? | Lorsque vous achetez un SILOXA MAKA, vous avez automatiquement accès à notre système de pool d'échange. Veuillez noter que nous n'incluons dans notre pool que des adsorbeurs de même structure et de même qualité. Actuellement, aucun autre fournisseur ne répond aux normes de qualité du MAKA. Si vous possédez un adsorbeur mobile d'un autre fournisseur et que vous souhaitez travailler avec SILOXA, nous serons ravis d'étudier une solution avec vous. |
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